Pengetahuan tak eksplisit, juga dikenal sebagai pengetahuan implisit, adalah jenis pengetahuan yang sulit untuk diartikulasikan atau didokumentasikan secara jelas. Ini adalah pengetahuan yang seringkali bersifat tidak formal, tidak terstruktur, dan sulit dipisahkan dari pengalaman pribadi dan keahlian praktis. Pengetahuan tak eksplisit sering
Read More
Pengetahuan produk (product knowledge) adalah pemahaman yang mendalam tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh sebuah bisnis. Ini melibatkan pemahaman terperinci tentang fitur, manfaat, spesifikasi, cara penggunaan, dan keunggulan produk atau layanan tertentu. Pengetahuan produk ini sangat penting untuk bisnis dalam berbagai
Read More